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  1. 작성자
    경남
    작성일
    20-09-19
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    홍길동
    작성일
    20-05-21
    문의내용 Q


     

    암나사된 밸브와 각진(구형)손잡이 밸브에는 설치 불가능한다는 것은 이해합니다.

    둥근 손잡이 형태의 밸브 전후가 가스호스로 연결된 경우에도 설치 가능한지 알려 주세요
    답변 A 답변이 등록되지 않았습니다.
  3. 작성자
    배영란
    작성일
    19-08-20
    문의내용 Q 상품이 설치된 상태에서 파손되었는데 (건전지 넣는 부분 플라스틱이 깨져서 전원이 안들어옴) 어찌해야하나요??
    답변 A

    안녕하세요 가시안 판매자센터입니다.

    우선 파손으로 인해 불편함을 겪게 해드려 대단히 죄송합니다 ㅠ_ㅠ

    파손으로 인한 as의 경우 전문 as센터가 따로 운영되고 있어 번거로우시더라도

    1577-1343으로 연락주시어 as절차 안내를 받아보시길 바랍니다.


    모델에 따라서 커버만 따로 받으실 수도 있는데 이때에 택배비가 따로 청구될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

    그 이외에 따른 비용은 발생하지 않으니 걱정없이 as 맡겨주세요 ^^


    감사합니다!

  4. 작성자
    오강산
    작성일
    19-08-15
    문의내용 Q 근데 초기모델은 플라스틱이라 그런지 뜨거운열을 계속 받다보니 나중에 밸브열리는 힘을 버티지 못하고 프레임이 부서집니다. 첫번째는 무상as 해주셨는데 2-3년 안에는 무조건 프레임 뽀사지는거 같습니다. 이제품은 그런점이 개선되었는지 개선된 다른 더 저렴한 제품들도 있는지 궁금합니다.
    답변 A

    안녕하세요 가시안 입니다
    초기모델은 (초기 1029타입) 고정나사 삽입구 중간에 밸브수평조절 나사가 있었습니다 이부분때문에 케이스가 깨지는게 있었는데요(나사 고정강도에 따라)
    현재 모델은 이문제점을 개선하며 케이스가 깨지는경우는 극히 드뭅니다

    일단 불편하시겠지만 a s한번 더 받으시는걸 추천드립니다.



    AS절차 안내드립니다

    제품 탈거 후
    서울 금천구 가산동 544-6번지 2층 (주)라맥스
    전화번호 02 849 1535
    이쪽으로 불량내용과 제품 다시받으실 주소 꼭 메모 하셔서 동봉해주신후 택배 보내주시면 됩니다

    (사용 1년이후 제품은 왕복 배송비 고객님 부담이며 제품은 무상 a s입니다
    택배 연락처엔 제번호가 아닌 02-849-1535 혹은 1577-1343  적어주세요)
    감사합니다.

  5. 작성자
    이진남
    작성일
    19-01-10
    문의내용 Q

    GD-1070D와 1070V의 차이가 뭔가요 ? 



     

    답변 A

    안녕하세요 고객님 가시안입니다.


    우선 1070d와 1070v의 차이점은 외형적인 부분에서의 차이와 버튼 개수, 배터리 교체 방식이 조금 다릅니다.

    1070v 상품의 경우에는 오프라인에서 판매하는 상품이오니 이점 참고하시어 구매하시길 바랍니다.


    감사합니다.