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  1. 작성자
    김승림
    작성일
    18-12-21
    문의내용 Q

    가시안 GD-1070D를 늙은 어머니가 사용하고 있습니다.

    생각보다 건전지 교체 시기가 빨라서 (설치 후 5개월),
    USB 전원(4.7V, 1A)을 꼽았는데도 '배터리 교체' 안내가 나와서 또 건전지를 교체했습니다.

    이전 건전지 교체 후 9개월, USB 전원 공급 시작 후 6개월이 지난 시점이군요.


    건전지야 사용 횟수에 따라 교체 시기가 다르다고 해도, 가시안에서 주장하는 시시 3년? (1년?) 보다 너무 빨리 오고,

    USB 전원은 작동하지 않는 것 같은데...


    USB 전원 규격이 정확히 어떻게 되는지요?

    추천하는 USB 충전기 또는 어댑터가 있는지요?


    미리 감사드립니다.

    답변 A

    안녕하세요 고객님 가시안입니다.

    문의 주신 내용으로는 배터리 교체 시기가 너무 빨리 온다는 말씀이신데

    이와같은 증상이 현재 지속되고 있는 것으로 판단이 됩니다. 이럴 경우에는

    고객센터쪽에 문의를 주시어 제품 as를 받아보시는 것이 좋습니다.



    원래대로라면 저희 제품은 저전력제품이기때문에 하루종일 켜두고 계시지 않는다면

    배터리 수명은 1년~2년정도인데 지금 배터리를 1년도 채되지 않는 시점에서

    2번이나 교체해주셨다는 것은 문제가 있는 것으로 파악이 됩니다 ㅠㅠ


    번거로우시겠지만 고객센터로 문의주셔서 자세히 안내받아보시길 바랍니다!

    아무래도 온라인상으로는 여러가지 변수들을 여쭤볼 수 가 없어

    자세히 안내도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다 ㅠ_ㅠ


    감사합니다.

  2. 작성자
    윤명순
    작성일
    18-10-08
    문의내용 Q 연로하신 어머님이 국이나 찌게 데우는 용도로만 사용하기때문에 7분정도만 설정하고 싶어요 기사님이 설치해 주고 가셨는데 사용법이 적힌 설명서 한장 없네요 자세한방법 부탁드려요
    답변 A

    안녕하세요 고객님 가시안입니다.

    시간 설정 관련한 이미지 첨부하오니 확인하시고 시간 설정에 도움받으시길 바랍니다 ^^


    감사합니다.a4407a198ad91e045dac686ead48394a_1539569343_3991.jpg
     

  3. 작성자
    최철호
    작성일
    18-05-23
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.