안녕하세요 가시안 입니다.

E:02 에러의 경우 열림 혹은 닫힘 이 정상적으로 작동하지 않을 경우 나오는 에러 메세지 입니다.

1. 가스차단기 밸브가 돌아가는 빨간색 부분을 수동으로 열고 닫고 3번 이상 해주신 후 작동 해주시기 바랍니다.

2. 가스차단기 설치시 고정나사를 꽉 조이지 않으셨는지 확인 부탁드립니다.

가정마다 낮은 밸브 높은 밸브 제각각이므로 길게 제작되어 출고 되고 있습니다.

따라서 나사를 꽉 조이게 되면 밸브를 꽉 누르고 있는 것 이므로 처음엔 작동 잘 되더라도

 시간이 지나면서 배터리 힘 부족으로열림, 닫힘이 잘 되지 않습니다.

3. 건전지를 교체 해주신 후 사용해주시기 바랍니다.

이후 동일한 증상이실 경우 A/S가 필요 합니다.

감사합니다.

안녕하세요 가시안 입니다.

문의하신 내용 A/S가 필요하며 방문 A/S는 불가능 합니다.

AS절차 안내드립니다. (상품 보내시기 전 A/S센터와 전화 통화 먼저 부탁드립니다.) 제품 탈거 후 서울 금천구 가산동 60-4 코오롱테크노밸리 410호 (주)라맥스 전화번호 1577-1343 / 02-849-1533 / 02-849-1535 이쪽으로 불량내용과 제품 다시받으실 주소 꼭 메모 하셔서 동봉해주신후 택배 보내주시면 됩니다 [제품 사용 1년 이전은 배송비,수리비 전액무상 제품 사용 1년 이후 수리비무상 왕복배송비는 고객님 부담입니다. (보내실땐 선불,저희가 다시 발송해드릴땐 착불 3,000원 입니다) 참고 부탁드립니다]​ 이후 A/S 진행 상황은 02-849-1535 혹은 1577-1343을 통해 확인 받으시면 됩니다 감사합니다. ※ 3년 이후 제품은 A/S가 불가능 합니다 참고 부탁드립니다.※