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  1. 작성자
    이수철
    작성일
    21-08-14
    문의내용 Q 초기 제품부터 구매하여 잘 사용하고 있었는데 전원 켜고 끄는 내부 돌기가 부러져 작동불가하여 수리요청합니다. 수리 진행방법을 알려주세요 !
    답변 A

    안녕하세요 가시안입니다.

    AS절차 안내드립니다 (AS센터 번호 제조사 1577-1343)


    제품 탈거 후

    서울 금천구 가산동 60-4 코오롱테크노밸리 410호 (주)라맥스

    전화번호 : 02-849-1535


    이쪽으로 불량내용과 제품을 다시 받으실 주소를 꼭 메모 하셔서

    동봉해주신후 택배 보내주시면 됩니다.


    제품 사용 1년 이전 : 배송비, 수리비 전액무상

    제품 사용 1년 이후 : 수리비무상, 왕복배송비 고객부담

    <제품 보내실땐 선불,

    저희가 다시 발송해드릴땐 착불 2,500원 입니다

    참고 부탁드립니다>


    이후 A/S 진행 상황은

    02-849-1535 혹은 1577-1343 을 통해

    확인 받으시면 됩니다
    감사합니다.

  2. 작성자
    이정석
    작성일
    21-08-13
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  3. 작성자
    영곤왕자
    작성일
    21-07-18
    문의내용 Q 어찌할까요?
    답변 A

    안녕하세요 가시안입니다. 


    AS절차 남겨드리겠습니다. 또한 현재 어떤 문제인지 확인이 부족하여

    1577-1343 전화 통화후 AS받아보시길 권장드리겠습니다.

    AS절차 안내드립니다 (AS센터 번호 제조사 1577-1343)


    제품 탈거 후

    서울 금천구 가산동 60-4 코오롱테크노밸리 410호 (주)라맥스

    전화번호 : 02-849-1535


    이쪽으로 불량내용과 제품을 다시 받으실 주소를 꼭 메모 하셔서

    동봉해주신후 택배 보내주시면 됩니다.


    제품 사용 1년 이전 : 배송비, 수리비 전액무상

    제품 사용 1년 이후 : 수리비무상, 왕복배송비 고객부담

    <제품 보내실땐 선불,

    저희가 다시 발송해드릴땐 착불 2,500원 입니다

    참고 부탁드립니다>


    이후 A/S 진행 상황은

    02-849-1535 혹은 1577-1343 을 통해

    확인 받으시면 됩니다

    감사합니다:)

  4. 작성자
    강혜영
    작성일
    21-07-11
    문의내용 Q 앞 판만 구매가능한가요 나사부분이 깨져서 사용이 안되네요
    답변 A

    안녕하세요 가시안입니다.
    AS절차 남겨 드리겠습니다.

    AS절차 안내드립니다 (AS센터 번호 제조사 1577-1343)


    제품 탈거 후

    서울 금천구 가산동 60-4 코오롱테크노밸리 410호 (주)라맥스

    전화번호 : 02-849-1535


    이쪽으로 불량내용과 제품을 다시 받으실 주소를 꼭 메모 하셔서

    동봉해주신후 택배 보내주시면 됩니다.


    제품 사용 1년 이전 : 배송비, 수리비 전액무상

    제품 사용 1년 이후 : 수리비무상, 왕복배송비 고객부담

    <제품 보내실땐 선불,

    저희가 다시 발송해드릴땐 착불 2,500원 입니다

    참고 부탁드립니다>


    이후 A/S 진행 상황은

    02-849-1535 혹은 1577-1343 을 통해

    확인 받으시면 됩니다

    감사합니다:)

  5. 작성자
    이슬아
    작성일
    21-05-13
    문의내용 Q

    밸브 작동 버튼 누르며 윙윙 하며


    다시 자동으로 잠기며  E02 가 뜨면서  다시 자동잠금이 됩니다


    왜이러는걸까요?

    답변 A

    안녕하세요 가시안입니다.
    나사를 조금 느슨하게 풀어서 작동 해보시겠어요

    기존나사가 제품보다 길게 제작되어 있다보니 꽉 조이면

    돌아가지 않아 오류가 발생할수 있습니다.

    감사합니다:)