문의내용 Q 배터리 끼우고 상시전원 꽂아 한동안 되다가 어느순간에 배터리를 갈아 끼우라 합니다 닫힘은 되는데 열림이 안되요?

답변 A

안녕하세요 고객님 가시안입니다.

상시전원을 정상적으로 꽂아둔 상태라면 배터리 교체 여부 멘트가 나오지 않습니다.

우선 상시전원으로 꽂아둔 상태인지 확인해주시길 바라며 배터리 교체 후에 전원버튼을 눌러서 닫힘이 작동하는데

열림이 작동하지 않는다면 자세한 as 안내를 받아보시길 바랍니다.

전문as 센터 번호는 1577-1343이오니 참고하여 전화하시면 자세히 안내도와드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q

상시 전원 가능하다고 하였는데 배터리도 사용가능한지요?

배터리+상시전원이라면 배터리 충전방식인지요? 아니면 배터리 없이 상시전원아답타로만 동작하는지요?

또, 만일 배터리가 들어있는 상태로 아답타를 꽃으면 충전이 되는지요? 이럴경우 일회용 배터리 사용이 안되나요?

답변 A

안녕하세요 고객님 가시안입니다

현재 저희 밸버 상품은 충전형태가 아니라 배터리를 꼽은 상태로 겸용으로 사용가능한 '상시전원'입니다.

배터리를 꼽은 상태로 안드로이드 5핀 충전기를 꼽게되면 배터리 사용이 아닌 전기로 사용이 되게됩니다.

이때에 충전은 절대 되는 상품이 아니오니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q

가스차단기를 가로형은 제작할 의향이 없는지 궁금합니다.

우리집의 경우 가스 배관이 L보 수직으로 되어 있지가 않아서...가스 배관이 가로로 설치되어 있습니다.

이 경우, 해당 제품을 구매하면...숫자등 모든것이 옆으로 보이게 됩니다.

대부분 세로로 설치되겠지만, 가로로 설치되어 있는 집들도 꾀 있을것으로 생각되는데요..

그래서 문의합니다. 혹시 가로로 설치할 수 있도록 제작할 수는 없나요?

답변 A

안녕하세요 고객님 가시안입니다.

현재 문의주신 부분으로는 아직 제작 미정인 부분입니다 ㅠ_ㅠ

사용하시는데 불편함을 드려서 대단히 죄송합니다.

앞으로 신제품 개발을 할때에 이러한 부분을 최대한 적용하여

고객님들께 불편함을 최소한으로 하도록 힘쓰는 가시안이되겠습니다.

오늘 하루도 즐거운 하루 되시길 바랍니다!

감사합니다.

문의내용 Q

안녕하세요 답변 주신 URL (http://www.kgs.or.kr/publish/Board.do?method=list&board_id=main_77 )을 통해 확인해 보았으나,

KAS-KGS-0145 인증은 조회되지 않습니다.

혹시나 하여 다른 제품 KAS-KGS-0040의 번호도 조회되지 않습니다.

재확인 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요 고객님 가시안입니다. 현재 확인해본 결과 제조사로 검색해보면

GD-1070D의 경우 인증된 상품으로 나오고 있습니다.

자세한 안내를 원하신다면 고객센터로 문의주시길 바랍니다 ^^